Toimialalla arvostetaan erilaisia taitoja. Useissa tehtävissä on hyötyä seuraavista taidoista:

· asiakaslähtöisyys

· kädentaidot

· myyntitaidot

· vuorovaikutustaidot

· tiimityötaidot

· ajanhallintataidot

· luovuus

· suvaitsevaisuus

· kyky ratkaista ongelmia.

Esihenkilö- ja johtotehtäviin tähtäävälle on etua monipuolisesta työkokemuksesta asiakaspalvelun parissa.